Stornierung und Änderung Ihrer Reservierung
Bei der Buchung können Sie zwischen verschiedenen Tarifen wählen, einschließlich flexibler und nicht erstattungsfähiger Optionen.
Flexibler Tarif
Wenn Sie sich für einen flexiblen Tarif entscheiden, können Sie Ihre Reservierung bis 48 Stunden vor dem Anreisedatum kostenlos stornieren. Bei einer späteren Stornierung berechnen wir die Kosten für die erste Nacht. Stornierungen müssen schriftlich (per E-Mail) an uns übermittelt werden. Wir empfehlen Ihnen, für unvorhergesehene Ereignisse stets eine Reise- und Stornierungsversicherung abzuschließen.
Nicht erstattungsfähiger Tarif
Bei einem nicht erstattungsfähigen Tarif können Sie Ihre Reservierung weder ändern noch stornieren. Sie zahlen die vollen Kosten der Reservierung, auch wenn Sie nicht erscheinen. Wir können die Zahlung für nicht erstattungsfähige Buchungen zu jedem Zeitpunkt nach der Reservierung von Ihrer Kreditkarte abbuchen. Stellen Sie sicher, dass Sie beim Check-in die Kreditkarte vorweisen können, die für die Buchung verwendet wurde.
Buchung über eine andere Website
Haben Sie über ein Reisebüro oder eine Online-Plattform (wie Booking.com oder Expedia) gebucht? In diesem Fall müssen Sie Ihre Stornierung oder Änderung über diese Kanäle vornehmen.
No-Show
Sollten Sie ohne Stornierung nicht erscheinen (No-Show), berechnen wir die Gesamtkosten Ihrer flexiblen Reservierung (exklusive Kurtaxe). Dies gilt auch für nicht erstattungsfähige Buchungen.
Änderung Ihrer Reservierung
Möchten Sie Ihre Reservierung ändern? Wir können die Verfügbarkeit und den Preis Ihrer ursprünglichen Buchung nicht garantieren. Um Kosten für eine späte Stornierung zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Änderungen mindestens 48 Stunden vor dem Anreisedatum mitzuteilen.
